鬧很大的呆鵝電腦聲明稿+明瀚3C誕生~~~超爆笑~~~ @ Brad's Blog

鬧很大的呆鵝電腦聲明稿~~~感覺沒甚麼誠意。當然，我不是既得利益者，對呆鵝出不出貨無關緊要。

希望各位不管是有買沒買都可以客觀的看待這件事。

戴爾7點聲明稿全文如下：

1.根據戴爾內部調查顯示，此兩起標價錯誤發生的原因不同。為避免消費者權益受損，我們已於昨日關閉台灣網路商店，以便進行更進一步的調查。

2.對於在2009年7月5日淩晨至2009年7月5日早上發生的Dell Latitude E4300的線上價格錯誤，戴爾決定給予每位受影響的顧客一張面額新台幣20,000元的單筆消費折價券，在戴爾台灣網路商店重新開啟之後，適用於在www.dell.com.tw網站上購買戴爾筆記型電腦Dell Latitude E4300產品一台，以彌補受影響顧客所承受的不便與困擾。

3.戴爾並未對有錯誤價格的訂單表示接受，因此不會對顧客所提供的信用卡號碼進行扣款。至於那些已經直接轉帳且已產生銀行或電匯手續費的顧客，也無須承受任何損失，戴爾將會盡快安排退款。

4.戴爾一直非常重視客戶資料的保密性與安全性。凡以網路下單的客戶資料, 戴爾絕不會透露或做其他用途。

5.我們瞭解這些彌補措施無法讓每位消費者滿意，但戴爾已經盡最大的努力與誠意來面對並解決這個錯誤，我們則會持續與個別下單的消費者溝通，希望可以得到消費者的諒解。

6.戴爾將會盡快主動與受影響的顧客聯繫，詳細告知戴爾現金折價券的使用方式與退款處理流程。戴爾誠摰期盼透過這些額外提供的折價券，展現戴爾解決這項疏忽的誠意與承諾。

7.戴爾公司非常重視顧客，並感謝台灣的顧客多年來的支持與愛護。戴爾為此次標價錯誤造成台灣消費者不便與社會爭議，再次深表歉意。